Comunicare al Comune di Seregno è ora più facile. Con la LIS

Seregno, 12 febbraio 2020

LOMBARDIA. Al Comune di Seregno, per i cittadini sordi è ora più facile chiedere informazioni per un documento o parlare con un operatore. Direttamente in lingua dei segni italiana (LIS).
Tutti i giorni, in modalità istantanea, il Sindaco, gli Assessore e tutto il personale amministrativo del Comune infatti avranno a disposizione il servizio di video-interpretariato da remoto in LIS VEASYT Live! per comunicare più facilmente con le persone sorde che si recano presso gli uffici e sportelli comunali.

Il Comune di Seregno è il primo in Lombardia a diventare accessibile alle persone sorde grazie al servizio VEASYT Live!, video-interpretariato in modalità istantanea senza la necessità di prenotare in anticipo.
Il Sindaco Alberto Rossi dichiara di “essere molto orgoglioso di annunciare che il Comune di Seregno da oggi è accessibile a tutte le persone sorde grazie al servizio di video-interpretariato. Ogni persona sorda può venire in Comune senza preavviso e riceverà subito un tablet con un interprete di lingua dei segni”.

Il Sindaco Alberto Rossi con un cittadino sordo presso il Comune di Seregno (immagine a sinistra)
Il servizio attivo su tablet presso gli uffici del Comune di Seregno (immagine a destra)

Da computer, tablet o smartphone gli operatori del Comune potranno avviare la videochiamata con un interprete di LIS che li supporterà nel dialogo. In meno di 30 secondi dalla richiesta di servizio di interpretariato, un interprete professionista risponde e tradurrà simultaneamente tutto quello che verrà detto tra l’operatore del Comune e la persona sorda che usa la lingua dei segni per comunicare.

VEASYT Live! è a disposizione del personale interno in tutti gli uffici e strutture del Comune di Seregno: il primo contatto può essere effettuato presso lo sportello URP e lo sportello dei Servizi Demografici di via Umberto e presso lo sportello dei Servizi Sociali di via Oliveti.

GUARDA IL COMUNICATO STAMPA DEL COMUNE DI SEREGNO E VEASYT: CLICCA QUI
GUARDA IL VIDEO DIMOSTRATIVO IN LIS: CLICCA QUI

Il Comune della città di Seregno si dimostra così il Comune lombardo più attento alle difficoltà di comunicazione che presentano le persone sorde. In un territorio in cui la Regione Lombardia ha già provveduto a riconoscere la lingua dei segni il 5 agosto 2016 (http://bit.ly/LeggeLisLombardia), il Comune di Seregno ha deciso di aderirvi con particolare interesse.
Può costituire da modello per altre realtà amministrative locali che desiderano avvicinarsi ai suoi cittadini garantendo servizi sempre più attenti alle loro esigenze.
Il servizio di video-interpretariato è inoltre attivabile anche in lingue vocali (inglese, francese, cinese, arabo, ecc) per supportare le comunicazioni con cittadini stranieri.

Il servizio di video-interpretariato VEASYT Live! da application (immagine a sinistra)
Colloquio tra cittadina sorda e operatore comuncale allo sportello di un ufficio comunale (immagine a destra)

I cittadini che volessero avere informazioni sul servizio di video-interpretariato presso il Comune di Seregno, potranno recarsi presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico o scrivere all’indirizzo email urp@seregno.info.
Per i cittadini sordi, è possibile inoltre chiedere informazioni inviando un messaggio o un video in LIS al 392 9633074.